沈芳闻言，也是认真地思考了起来。她知道，虽然店铺现在的生意不错，但是要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，还需要不断地进行改进和创新。

“我觉得我们可以在产品方面进行一些创新。”沈芳想了想，然后说道，“比如我们可以推出一些新品，或者对现有的产品进行升级，让顾客有更多的选择。另外，我们也可以在服务方面进行一些提升，比如提供更加周到的售后服务，让顾客感受到我们的关心和重视。”

听到沈芳的建议，姜招娣也是眼睛一亮。她明白，产品和服务是店铺的核心竞争力，只有在这方面做得足够好，才能够吸引更多的顾客，提升店铺的业绩。

“芳姐，你说得对，我们确实需要在产品和服务方面进行一些改进。”姜招娣看着沈芳，然后认真地说道，“我会好好考虑一下你的建议，然后制定一个具体的计划。”

沈芳闻言，也是点了点头。她知道，姜招娣是一个很有想法和行动力的人，只要她决定了要做的事情，就一定会努力去做好。

两人又聊了一会儿店铺的事情，然后才开始准备休息。她们知道，明天还有很多事情等着她们去做，所以必须保持充足的精力。

第二天一大早，姜招娣就早早地起床了。她先是去了一趟店铺，查看了一下店铺的情况，然后才回到学校开始准备创业大赛的事情。

她知道，这次创业大赛对她们来说是一个很好的机会，如果能够在大赛中脱颖而出，那么她们就可以获得学校的支持和资源，从而更好地发展店铺。所以，她必须认真对待这次大赛，做好充分的准备。

接下来的几天时间里，姜招娣和沈芳一起忙碌了起来。她们先是制定了一份详细的商业计划书，对店铺的市场定位、产品策略、营销策略、财务计划等方面进行了全面的规划和分析。

去工商局

次日。天明时分。

姜招娣起了个大早，先去店铺那边视察了一会，然后带上了收据前往工商局。

被恶意多收的六千多块的卫生费，总是要有一个结果的。

这口气，姜招娣肯定是憋不下去的。

姜招娣心中燃烧着一股不屈的火焰，步伐坚定且迅速。

她知道，要讨回这笔被恶意多收的卫生费并不容易，但她已下定决心，不管面临多少困难和挑战，都要坚持到底。

到了工商局，因为来的比较早，工商局也才刚刚开门。

零星的几个工作人员也都是在这里。

“你好，我想请问一下投诉多收费用这个要去那，我是市场里的店铺商家，之前有一群穿着工商局制服的人，他们去我店铺里多收了六千多块的卫生费。”

姜招娣驾轻就熟，来到了工作窗口，询问着工作人员。

“哦，这个事情啊，你需要先到那边的投诉窗口去登记一下，然后我们会安排人员进行调查核实的。”工作人员指了一个方向，告诉姜招娣具体应该怎么做。

姜招娣点点头，表示明白，然后按照工作人员的指示，来到了投诉窗口进行登记。

登记的过程并不复杂，姜招娣详细地描述了事情的经过，并提供了收据作为证据。

登记完毕后，里头的工作人员则是摆了摆手道：“行了，你可以走了，我们等等还要迎接新局长的工作，你别在这里了。”

这敷衍的态度，也是让姜招娣有一些不舒服。

“你这什么态度，你们工商局的工作失误，我还不能来这里投诉了吗？”

姜招娣眉头微皱，语气中带着一丝不满。

她虽然理解工作人员可能有很多工作要忙，但这种态度让她觉得自己的权益并没有得到应有的尊重。

工作人员看了姜招娣一眼，似乎对她的反应有些意外。

“所以呢？我不是给你登记完了？继续在这里无理取闹，我直接给你单子扔垃圾桶里去。”

里头，那个看上去有四五十岁的中年妇女，也是有一些不耐烦。

甚至还直接将姜招娣登记的单子扔到垃圾桶里去，看得姜招娣也是一阵火冒三丈。

姜招娣的双眼瞬间瞪大，她简直不敢相信这个工作人员会如此对待她的投诉。她立刻走上前去，从垃圾桶里捡起了自己的投诉单，脸上露出了坚定的表情。

“你这是什么态度？我是来这里投诉的，不是来受气的。你们工商局就是这样对待商家的吗？”姜招娣的声音提高了几分，她的语气中充满了不满和愤怒。

工作人员看到姜招娣的反应，似乎并没有感到意外，她冷冷地笑了一声，说道：“你以为你是谁？我们工商局每天处理那么多投诉，你这样的我们见得多了。投诉就投诉，态度这么差，我还就真没见过。”

姜招娣感到一阵气愤，但她也知道自己不能在这里继续闹下去。她深吸了一口气，尽量让自己的语气变得平静一些。

“好，既然你们这么不重视我的投诉，那我就找能重视的人去。我会把这件事情反映到上